to read complaints and reviews, or file yours.A Kalite İphone’da Değiştirilmiş Pil Ve Hızlı Kapasite Düşüşü Şikayeti
Getmobil firmasından a kalite olarak yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihaz 7 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Telefonda pil ve ekranın daha önce değiştirildiğini gördüm. Pil sağlığına cihazı aldığım günden itibaren düzenli olarak bakıyorum ve neredeyse her hafta yüzde bir düştü; şu an maksimum kapasite yüzde 97 görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesinin, özellikle a kalite olarak satılan bir telefon için normal olmadığını düşünüyorum. Aynı dönemde farklı bir yerden yenilenmiş iPhone alan arkadaşımın pil yüzdesi hâlâ yüzde 100.
Ayarlardan kontrol ettiğimde pilin de orijinal değil, ikinci el ve değiştirilmiş olduğunu gördüm. Ben ödediğim 54.200 TL karşılığında gerçekten a kaliteye yakışan, pili bu kadar kısa sürede düşmeyen ve parça değişimi bu şekilde olan bir cihaz beklemiyordum. Yorumlarda da benzer şikayetlerin sıkça yer aldığını gördüğüm için, ürünü geri gönderdiğimde bu kez de sorunun tam olarak giderilmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum.
Getmobil’den, ödediğim ücrete ve a kalite ibaresine gerçekten yakışan, pil sağlığı bu kadar kısa sürede düşmeyen, pil ve ekranı ile ilgili sorun yaşatmayacak, kondisyonu yüksek bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
GetMobil’den a Kalite Olarak Aldığım iPhone 14 Pro Max’te İlk 1 Ay İçinde Birden Fazla Sorun Yaşadım GetMobil’den a kalite olarak satılan iPhone 14 Pro Max cihazı 54.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra, henüz 1 ay bile geçmeden birden fazla sorun yaşamaya başladım. Telefonun pil sağlığı %100’den %96’ya düştü. Bunun yanı sıra ekranda donmalar meydana geldi, dokunmatik sorunları yaşadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim düzgün ve anlaşılır bir şekilde gitmiyordu. Önemli olan nokta şu ki, bu sorunların tamamı telefonu satın aldıktan sonraki ilk 1 ay içerisinde ortaya çıktı. Ben bu telefonu a kalite olarak ve a kalite ücretini ödeyerek satın aldım. Buna rağmen daha ilk ay içerisinde bu kadar fazla sorun yaşamam, cihazın a kalite olarak satılmasını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. A kalite bir telefon için bu durum kesinlikle kabul edilebilir değil. 54.200 TL ödeyerek a kalite bir cihaz satın alıyorum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bana en düşük kalite bir telefon gönderilmiş gibi hissediyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti sürecini başlattım. Garanti sürecinde müşteri hizmetlerine özellikle telefon üzerinde herhangi bir işlem yapılmadan, tamir veya değişiklik uygulanmadan önce mutlaka aranmak istediğimi açıkça belirttim. Yapılacak işlemin tarafıma bildirilmesini ve benimle iletişime geçilmesini özellikle talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Telefon üzerinde ne işlem yapıldığı konusunda bana bilgi verilmeden işlem gerçekleştirilmiş ve telefon tekrar tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiş. Ben açıkça “işlem yapılmadan önce beni arayın” şeklinde talepte bulunmuşken bu talebimin tamamen göz ardı edilmesinden son derece rahatsızım. 54.200 TL ödeyerek a kalite bir telefon satın alıyorum, daha ilk ay içerisinde birden fazla teknik sorun yaşıyorum ve ardından garanti sürecinde de bilgim ve talebim dışında işlem yapılıyor. GetMobil’den şikayetçiyim. Telefonuma garanti kapsamında tam olarak hangi işlemlerin yapıldığının, hangi sorunların tespit edildiğinin ve neden açıkça aranmak istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma bilgi verilmeden işlem gerçekleştirildiğinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca a kalite olarak satılan ve a kalite ücretini ödediğim bir cihazın neden satın alındıktan sonraki ilk ay içerisinde bu kadar fazla sorun çıkardığını ve a kalite kriterlerinin nasıl belirlendiğini öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma t
Merhaba Eda Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz tamamlanmıştır. Bu süreçteki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
