Yanlışlıkla Onaylanan Siparişin İptal Edilememesi Ve 590 TL Ücret İadesi Talebi

GetirYemek uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan kampanya detaylarına bakarken yanlışlıkla sipariş onayı verdim. Hemen ardından durumu fark edip siparişi iptal ettirmek için canlı desteğe bağlandım.

Canlı desteğe bağlandıktan sonra yaklaşık iki dakika içinde temsilci, yemeklerin çoktan hazırlanmaya başlandığını ve bu nedenle siparişin iptal edilemeyeceğini söyledi. Siparişi bilinçli bir şekilde onaylamadığımı, henüz çok kısa süre geçtiğini ve iptal talebimi yineledim ancak buna rağmen yardımcı olunmadı. 590 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekilmiş durumda.

Kampanya ekranında gezinirken bu kadar kolay ve geri dönüşü zor bir şekilde siparişin onaylanması ve çok kısa sürede iptal talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Yanlışlıkla verilen bu sipariş için ücret iadesinin sağlanmasını ve uygulamada bu tür hatalı onayların önlenmesine yönelik gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.