to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat saat 19:46’da Beşiktaş’ta GetirYemek üzerinden Sushi G adlı restorandan 122 numaralı “Noodle Üstü Lezzetler – General Dana Eti” ürününü sipariş ettim. Not kısmına özellikle belirtmeme rağmen siparişim tavuklu olarak yanlış gönderildi.
Restoranı aradığımda, siparişi doğru teslim ettiklerini, ekranda görünenin de bu ürün olmadığını söylediler. Ardından Getir müşteri hizmetlerine bağlandım, restoranın doğru teslim ettiğini söyleyip sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler ve siparişi muhafaza etmem gerektiğine dair hiçbir bilgi vermediler. Ben de zaten yemek istemediğim için ürünü attım.
Bugün Getir çözüm ekibinden S**** Bey beni aradı ve son derece kibirli bir tavırla yemeği 24 saat muhafaza etmek zorunda olduğumu, bunun kanunda da yazdığını söyleyerek siparişle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra tekrar Getir müşteri hizmetlerini aradım ve B**** Hanım’la görüştüm. Kendisine durumu anlattım, benimle birlikte restoranın ürün içeriklerine baktı ve yanlış ürün gönderildiğini o da fark etti; ancak birkaç dakika önce şikayet kaydımı S**** Bey kapattığı için hiçbir işlem yapamayacağını söyledi.
Sonuç olarak, yanlış gelen ve zaten yemek istemediğim bir ürün için 840 TL ödemiş durumdayım. Yanlış gönderilen bu siparişin ücretinin iade edilmesini ya da en azından eşdeğer tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17:22’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Uygulamada onlarca indirim seçeneği arasında gezinirken, henüz 3D güvenlik kodu bile gelmeden “siparişi ver” butonuna tıklamamla birlikte sipariş anında onaylandı. Buraya kadar yaşananı kendi hatam olarak göre...
20 Eylül saat 11:40’ta Getir Yemek üzerinden Trakya Et Satır Restoran (Merkez Abdurrahman Mahallesi) adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında yanlış bir sipariş verdim. Hemen ardından hatamı fark edip, sipariş henüz restorandan çıkmadan ve hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iptal etmeye ...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
21 Aralık tarihinde saat 15:47 ve yine aynı gün 16:20’de Getir Yemek üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş için de daha sonra “geldik, kapıda bekledik, telefonu açmadınız, o yüzden siparişi iptal ettik” denilerek siparişler iptal edildi. Ancak ne kapım çaldı ne de telefonum bir kez bile...
Yorumlar