Yanlış Siparişim Anında Hazırlanmaya Başlandı Dedi, İptal Edilemedi Ve İade Sunulmadı

8.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:15’te Getir Yemek üzerinden İstanbul Şişli ’de PizzaLazza’dan sipariş verdim. Amacım sadece kupon denemekti, bu sırada sepetimde ürünler varken yanlışlıkla siparişi tamamladım. Hemen dakikalar içinde durumu fark edip canlı desteğe yazdım ve siparişin iptalini talep ettim.

Canlı desteğe, siparişi hatalı verdiğimi ve henüz çok kısa süre geçtiğini, bu nedenle iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişin hazırlanmaya başlandığını ve bu yüzden iptal edilemeyeceğini söylediler. Siparişi verdikten hemen sonra yazmama rağmen, bu kadar kısa sürede nasıl “hazırlanmaya başlandı” gerekçesiyle iptal edilemediğini anlamıyorum. Tarafıma hiçbir alternatif çözüm, kupon iadesi veya farklı bir kolaylık da sunulmadı.

Yanlışlıkla verilen ve anında canlı destek üzerinden bildirilen bu sipariş için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ya da en azından bu tutarın Getir hesabımda kupon/bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.