Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35258363

Yanlış Pizza Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Yasmine
GetirYemek
22 Şubat 03:17
83

Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime ton balıklı pizza siparişi verdim. Sipariş hem geç geldi hem de beklediğim ürün yerine margarita pizza gönderildi. Zaten çok aç olduğum ve başka uygulamalarda da açılmış ürünlerde iade olmayacağını bildiğim için, “Bu ürün zaten açıldı ve soğudu, nasıl başkasına satabilirler ki?” diye düşünerek pizzayı yemeye başladım.

Daha sonra Getir asistanına bağlandığımda, asistan ürün iadesi için pizzayı muhafaza etmem gerektiğini ve kuryenin geri geleceğini söyledi. Bu durum bana gerçekten şaka gibi geldi; çünkü ton balıklı pizza için ödeme yapıp margarita pizza yemek zorunda kalmış oldum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de süreç yönetiminin bu şekilde olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürün bana ulaştırılmadığı için ücret iadesi talep ediyor, ayrıca bu yaşatılan aksaklık için Getir’in uygun bir şekilde telafi sağlayarak müşteri memnuniyetini gözetmesini istiyorum.

yanlis-pizza-gonderimi-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
yanlis-pizza-gonderimi-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
yanlis-pizza-gonderimi-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yanlis-pizza-gonderimi-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-pizza-gonderimi-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Yasmine
Yasmine
01 Mart 14:38

Markadan hiçbir temas kurulmadı, iade ya da özür yapılmadı, bu yüzden bir daha Getir’den sipariş vermeyeceğim ve uygulamayı kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Bedelini Ödemek Zorunda Bırakıldım!

profile
Atilla
GetirYemek
03 Eylül 2025 21:07
159

3 Eylül saat 17:50’de Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan 365 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim çalıştığım adrese, İstanbul’daki iş yerime gönderildi. İş yerimizde iki güvenlik noktası bulunuyor ve daha önce hiçbir siparişte güvenliklerin teslim almayı reddettiğine şahit olmadım. Ancak bu ...

teslim-edilmeyen-siparisin-bedelini-odemek-zorunda-birakildim-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-bedelini-odemek-zorunda-birakildim-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-bedelini-odemek-zorunda-birakildim-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-bedelini-odemek-zorunda-birakildim-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-bedelini-odemek-zorunda-birakildim-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-bedelini-odemek-zorunda-birakildim-1.jpg

Teslim Edildi Yanlış İşaretlenmesi Ve Soğuk Yemek Şikayeti

profile
Galip
GetirYemek
08 Şubat 22:55
173

Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...

Adres Hatası Ve Çözüm Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Göksu
GetirYemek
26 Ekim 2025 16:43
154

26 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kurye beni aradı ve işaretli konumum ile yazılı adresimin farklı olduğunu, bu nedenle yanlış adrese gittiğini söyledi. Getir uygulamasının, yazılı adresim ile işaretli k...

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
953

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler! videonun kapak resmi

GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler!

profile
Volkan
GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

profile
Bekir
GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi

profile
Nyra
GetirYemek Kurye Sıkıntısı! videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye Sıkıntısı!

profile
Yağmur
GetirYemek Mutsuzluk Getirdi videonun kapak resmi

GetirYemek Mutsuzluk Getirdi

profile
Gözde
GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL! videonun kapak resmi

GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL!

profile
Bulent
Benzer Şikayet Yaz