Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35762645

Yanlış Pizza, Eksik Malzeme Ve Yetersiz Destek

Yanlış Pizza, Eksik Malzeme Ve Yetersiz Destek
profile
Berkay
GetirYemek
18 Nisan 00:39
11

22,50 TL'sinde GetirYemek üzerinden Papa John's Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim yanlış geldi; özellikle ekstra istediğim malzemeler pizzada yoktu. Sorunu iletmek için GetirYemek canlı desteğe yazdığımda, asıl sorunun ürünün kendisinden çok aldığım tavır olduğu ortaya çıktı.

Canlı destek temsilcisi, işlem öncesinde restorana ulaşılması gerektiğini söyleyerek süreci bu şekilde ilerleteceğini belirtti; ancak ben sistemde görünen kapanış saatinin zaten geçtiğini ve restoranın kapalı olduğunu ifade etmeme rağmen, kapalı olan restorana ulaşılabileceği konusunda ısrar etti ve yaşadığım tüm bu sorunların karşılığında sadece 25 TL iade edilebileceğini iletti.

Yanlış gelen sipariş, ekstra malzemelerin eksik olması ve üzerine bir de bu şekilde yetersiz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. 25 TL’yi de özellikle belirtmek isterim ki istemiyorum; varsa o küçük tutarla şirketi kurtarırsınız belki; ama bu yaşatılan deneyimin ne hizmet kalitesiyle ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını buradan açıkça belirtmek istiyorum.

yanlis-pizza-eksik-malzeme-ve-yetersiz-destek-3.jpg
yanlis-pizza-eksik-malzeme-ve-yetersiz-destek-2.jpg
yanlis-pizza-eksik-malzeme-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Yanlış Ürün Gönderilmesine Rağmen Problemi Çözmüyor

profile
Kaan
GetirYemek
29 Nisan 2024 20:38
62

Daha kötü bir sipariş deneyimi daha önce yaşamadım. Siparişimde 4 adet pizza içerikli menü mevcuttu. Hepsinde çeşit seçmek gerekiyor, kimi çeşit ekstra ücret ile değiştirilebiliyor kimisi de standart menü fiyatından geliyor. Ekstra pizza çeşidi eklemek istedim, güzel de bir ücret aldılar. 40 dakika ...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Sipariş İptali Yapmaması!

profile
Eda
GetirYemek
25 Temmuz 2024 16:50
301

Merhaba, GetirYemek'ten 15:48 gibi Pizza Hut'tan pizza siparişi verdim. Fakat ödeme yapacağım esnada diğer kartım kayıtlı olduğundan otomatik sipariş verildi. Ben yemek kartımdan farklı bir kartla ödeme yapmak istiyordum. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat en az 3 dakika cevap verilmedi. Daha s...

GetirYemek Sipariş İptali Yapmaması!
1 Destek

GetirYemek'te İptal Talebim Reddedildi, Sipariş Soğuk Ve Geç Geldi

profile
Yaren
GetirYemek
28 Aralık 2025 17:34
428

28.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında GetirYemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edip 1 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. Restorana ulaşamadıklarını söyleyip sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar. O sırada siparişim hazırlanmaya...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

GetirYemek restoran GetirYemek canlı destek GetirYemek iade
Benzer Şikayet Yaz