Ek Ücretle Gelen Değişim Ürününün Özellikleri Uyuşmadığı İçin İade Talebi

Drip House uygulaması üzerinden Borbery marka bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olması nedeniyle değişim talebinde bulundum. İlk gelen ürün çift fermuarlıydı. Değişim için benden 200 TL ek ücret istendi ve bu ödemeyi 22.09.2026 tarihinde banka üzerinden ilgili firmanın hesabına gönderdim.

Ancak ödemenin ardından gönderilen değişim ürünü bu kez tek fermuarlı olarak geldi. Yani ilk siparişimde seçtiğim ürünle aynı özelliklerde bir ürün gönderilmedi, bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 57661’dir.

Değişim için ödediğim ekstra 200 TL karşılığında ilk aldığım ürünle aynı özellikte bir hırka beklerken daha farklı, tek fermuarlı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle benden alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumu, diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşma gereği duydum.