to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir'den sipariş verdim, kurye beni aramış ama o an ulaşamamış. Tamam, olabilir. Ama kurye aşağıda güvenlik görevlisinin yanında olmasına rağmen apartman numaram açıkça adresimde yazılı olmasına rağmen hiçbir çaba göstermeden siparişi iptal etmiş. Güvenliğe sormak bu kadar mı zor? Siparişim kapıya gelmiş ama bana ulaştırılmadan çöpe atılmış!
Canlı desteğe yazdığımda, hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar. “Sana ulaşılamadı, ürün özel hazırlandı, iade yok” gibi robotik ezber cümlelerle geçiştiriyorlar. Yani hem yemeği göndermiyorlar, hem de paramı alıyorlar. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? Müşteri memnuniyetini geçtim, bu resmen insanla dalga geçmek.
Bu işin adı hizmet değil, Ne kurye sorumluluk alıyor, ne destek ekibi, ne de firma. Bu kadar rahat para kazanmak için daha kaç kişiyi mağdur ediyorsunuz? Getir’den sipariş verirken iki kez düşünü. Bu tavırlarıyla ne güvenilirlikleri kalmış ne de ciddiyetleri.
Paramın iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağım. Herkes görsün diye buraya yazıyorum. Müşteri kaybetmenin ne demek olduğunu biraz da halktan öğrenirsiniz!
Getiryemekten sipariş verdim. Bekle bekle gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini ararken arkadan kurye aramış. Kapattım, beni arayan kuryeyi aradım ama ulaşamadım. Ulaşmaya çalışırken kurye siparişi iptal ettirmiş ve iptal ettikleri siparişin parasını iade etmiyorlar. Kapıda bekledim, gelen bir kur...
Getir yemek üzerinden sipariş verdim, kurye eve gitmiş, sözde kapıyı kimse açmamış ve telefonla ulaşmaya çalışıp ulaşamayınca siparişi iptal etmişler. Ben aramalarını, 2 dakika içinde görüp sipariş iptal mesajını da alınca hem Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım hem de arayarak müşter...
Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişte adres otomatik çıktı ve ben hata olmaması adına yeniden manuel adresi belirttim. Sonrasında kurye beni arayıp adreste farklılık olduğunu belirtti. Ben kendisine nasıl bir çözüm yolu bulacağımızı sordum, ancak üslup problemi yaşayarak devam etti. K...
Getir Yemek üzerinden sipariş verdim ancak siparişim elime ulaşmadı. Ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım bir ürünün parasını ödedim ve iadeyi geri alamıyorum. İddiaya göre kurye beni aramış ancak ulaşamamış ve bu sebeple siparişi iade etmiş. Ancak arama kayıtlarının telefonumda olduğunu belirtmel...
Getir firması insanların parasına çöküyor, tüketici olarak haklarım neyse sonuna kadar savunacağım. Sizin gibi halk düşmanlarına bir kuruşumu yedirmem. Sipariş vermiştim, kurye beni aramış. Evim müstakil ve bulunması zor bir yerde olduğu için genelde gelmeden arayıp adres tarifi ister kuryeler, gel...
Yorumlar