Getir Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Param İade Edilmedi

Getir'den sipariş verdim, kurye beni aramış ama o an ulaşamamış. Tamam, olabilir. Ama kurye aşağıda güvenlik görevlisinin yanında olmasına rağmen apartman numaram açıkça adresimde yazılı olmasına rağmen hiçbir çaba göstermeden siparişi iptal etmiş. Güvenliğe sormak bu kadar mı zor? Siparişim kapıya gelmiş ama bana ulaştırılmadan çöpe atılmış!

Canlı desteğe yazdığımda, hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar. “Sana ulaşılamadı, ürün özel hazırlandı, iade yok” gibi robotik ezber cümlelerle geçiştiriyorlar. Yani hem yemeği göndermiyorlar, hem de paramı alıyorlar. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? Müşteri memnuniyetini geçtim, bu resmen insanla dalga geçmek.

Bu işin adı hizmet değil, Ne kurye sorumluluk alıyor, ne destek ekibi, ne de firma. Bu kadar rahat para kazanmak için daha kaç kişiyi mağdur ediyorsunuz? Getir’den sipariş verirken iki kez düşünü. Bu tavırlarıyla ne güvenilirlikleri kalmış ne de ciddiyetleri.

Paramın iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağım. Herkes görsün diye buraya yazıyorum. Müşteri kaybetmenin ne demek olduğunu biraz da halktan öğrenirsiniz!