to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden F**** Bey Restaurant Kartal’dan 670 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresini uygulamada doğru şekilde “Mezarlık Yolu Sokak, Kartal” olarak seçip onayladım. Ancak siparişim, sisteme yazdığım adresten tamamen farklı bir adrese (“Mülkiye Sokak, Kartal” ) götürüldü ve orada olmadığım için sipariş, tarafıma sorulmadan iptal edildi.
Restoranı aradığımda, konunun kendilerini ilgilendirmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün imha edildiğine dair herhangi bir kanıt sunulmadı, ürünü gidip alabileceğimiz söylendi fakat ürünü de alamadık. Para iadesi talep ettiğimizde ise olumsuz yanıt aldık. Firma adresini sorduğumuzda da bilgi verilmedi. Tüm bu süreçte hem restoran hem de Getir tarafı, yasal haklarımızı ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etti.
Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da, adresin sistemde farklı göründüğünü ve bu nedenle iade yapılmayacağını söylediler. Adres bilgilerimin uygulamada doğru olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişin yanlış adrese teslim edilmesinden dolayı mağdur edildim ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Bağlıca’daki adresime, bölgesel bir restorandan 660 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin adresim doğru olmasına rağmen, konum bilgisiyle adresimin örtüşmediği gerekçesiyle ücretini ödemeden iptal edildiği bildirildi. Uygulamada adre...
24 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Fatih Mahallesi Derman Caddesi’nde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte adres değişikliği yapmak istedim. Uygulamanın yönlendirmesiyle “restoranı ara” tuşunu kullandım ve karşıma çıkan numarayı arayarak adres değişikliğimi bildirdim. Restoran yeni adre...
26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...
30 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresime Niko Tantuni restoranından et tantuni siparişi verdim. Uygulamada hem adresi hem de konumu doğru şekilde işaretlememe rağmen, bana görünen konum ile sistemde işaretlenen konum farklıydı. Bu nedenle kurye beni aradı ve bina ...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Yorumlar