Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Yemek Uygulamasında Adres Değişikliği Sorunu Ve İade Talebim

profile
Ayyüce
24 Ekim 2025 18:59
125

24 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Fatih Mahallesi Derman Caddesi’nde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte adres değişikliği yapmak istedim. Uygulamanın yönlendirmesiyle “restoranı ara” tuşunu kullandım ve karşıma çıkan numarayı arayarak adres değişikliğimi bildirdim. Restoran yeni adresime göndermek üzere yemeği hazırladı. Ancak daha sonra kuryenin beni aramasıyla siparişimin değiştirmek istediğim adrese değil, eski adrese gönderildiğini öğrendim. Tekrar restoranı aradığımda ise bana ait bir sipariş olmadığını, yanlış numarayla iletişime geçtiğimi söylediler. Böylece Getir’in “restoranı ara” tuşu beni yanlış restorana yönlendirmiş oldu.

Sonuç olarak, hem yemeğim gelmedi hem de 200 TL kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinden adres değişikliği yapılamıyor olması ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem ben hem de restoran mağdur olduk.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi: Çifte Mağduriyet!

profile
30 Eylül 2025 18:21
155
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-cifte-magduriyet-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-cifte-magduriyet-1.jpg

profile
20 Eylül 2025 13:18
158
İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim!
İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim!
İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim!
İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim!
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Alamadım, Mağdur Edildim

profile
13 Ekim 2025 20:33
190
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-iade-alamadim-magdur-edildim-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mustafa
18 Ekim 2025 22:31
414

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
02 Ekim 2025 19:50
685
yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz