Uber Eats Ve Getir Yemek Siparişlerinde Soğuk, Eksik Ve Bozulmuş Ürünler İçin Tam İade Talebi

08.10.2026 tarihinde saat 15:52 civarında Uber Eats/Getir Yemek üzerinden Meşhur Ümraniye Pilavcısı’ndan vermiş olduğum sipariş, dağılmış ve tamamen soğumuş halde teslim edildi. Özellikle not kısmında sıcak ve düzgün paketlenmiş gönderilmesini belirtmeme rağmen ürünlerin gramajları eksikti, sos paketlerinin bir kısmı patlamış ve içeriği poşete akmıştı. Bu nedenle hem hijyen açısından hem de ürün bütünlüğü açısından siparişi tüketilebilir bulmadım. Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Buna ek olarak, 26.09.2026 tarihinde saat 10:16 civarında yine Uber Eats/Getir Yemek üzerinden Aile Et Lokantası’ndan verdiğim başka bir siparişte de, çorba ve şalgam suyu eklememe ve toplam 358 TL ödeme yapmama rağmen bu ürünler gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili uygulama üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen ne restoran ne de platform herhangi bir sorumluluk almadı, talebim sürekli karşılıksız bırakıldı.

Uber Eats/Getir Yemek üzerinden yaptığım bu iki siparişte de hem teslimat kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından tamamen mağdur edildiğimi, ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve söz verildiği şekilde ulaştırılmadığını düşünüyorum. Haksız kazanç niteliği taşıyan bu durumların düzeltilmemesi halinde konuyu CİMER dahil resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Her iki siparişe ait ödemelerimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.