Teslimat Paketi Açık Bantlı, Soğan Halkası Ve Patates Kızartması Eksik

McDonald's’s üzerinden verdiğim Getir siparişimde yaşadığım durum, basit bir eksik ürün hatası olarak açıklanabilecek seviyede değil. Siparişimde yer alan soğan halkaları hiç gelmedi. Menü içeriğinde açıkça 2 adet orta boy patates kızartması bulunmasına rağmen bu ürünler de teslim edilmedi.

Asıl rahatsız edici olan ise paketin teslim edildiği haliydi. Paket üzerindeki güvenlik bantlarından biri tamamen açıktı, diğer bantlar ise yırtılmış ve zarar görmüş durumdaydı. Paketin dibinde ise yalnızca birkaç tane dağılmış patates vardı. İki orta boy patatesin eksik olması, paketin dibinde sadece birkaç patates bulunması ve güvenlik bantlarının açılmış/yırtılmış olması bende ciddi şüphe oluşturdu.

Açık konuşmak gerekirse, siparişime teslimat sırasında müdahale edilmiş ve patateslerimin kurye tarafından yenmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bunu kesin olarak gördüğümü iddia etmiyorum; ancak paketin ve güvenlik bantlarının durumu başka ne düşünmemi bekliyor?

Getir’in kurye ve teslimat sistemini bu olay nedeniyle ciddi şekilde eleştiriyorum. Güvenlik bandı açılmış bir yemek paketi müşteriye nasıl teslim edilebilir, müşteri güvenliği ve hijyeni bu kadar mı önemsiz?

Eksik gelen soğan halkalarımın ve 2 adet orta boy patates kızartmamın ücretinin iade edilmesini, ayrıca siparişi teslim eden kurye ve teslimat süreci hakkında ciddi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Getir’den bu kez standart ve geçiştirici bir cevap değil, somut bir açıklama ve işlem bekliyorum.