to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde saat 21.00’de Getir Yemek üzerinden Eryaman, Ankara adresine bir Sütlü bir Tatlı restoranından tatlı siparişi verdim. Sipariş numaram: 61076889. Siparişimi beklerken kurye beni aradı, o anda telefonum meşguldü. Hemen geri dönüş yaptım fakat aradığım numara 850’li olduğu için ulaşamadım. Kurye tekrar aradığında açtım ancak karşıdan hiçbir ses gelmedi, defalarca “Alo” dememe rağmen iletişim kuramadık. Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilen siparişlerde para iadesi yapılmadığı söylendi. Hiçbir şekilde teslim almadığım ve yemediğim bir ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, kuryenin tekrar aramaması ve siparişi kendi inisiyatifiyle iptal etmesi mağduriyetimi daha da artırdı. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve toplamda yaklaşık 280 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Siparişin iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Sr Döner, Çankaya (Cebeci Mahallesi), Ankara restoranından 665 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak acil bir durum nedeniyle siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım. Restoran, sipariş hazırlanıyor diyerek iptal talebimi kabul ...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
8 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli ilçesi Kaleköy Mahallesi’indeki adresime 654 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu sefer kurye geldiğinde beni telefonla aramış ve o anda telefonu açamadığım için...
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime verdiğim GetirYemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin teslimatı için kapım hiç çalınmadı, buna rağmen siparişim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişi verirken daire numaramı notlar kısmına özelli...
01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut-Elvankent bölgesindeki adresime Getir Yemek üzerinden 317,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, kurye F***** Bey tarafından adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sipariş verdim ve hiçbir ...
Yorumlar