Teslim Edilmeyen Siparişin Parası İade Edilmedi

04.04.2026 tarihinde Küçükçekmece’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 570 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. İşten eve gönderim olsun diye konumumu kapattım ve not kısmına özellikle kayıtlı adrese teslim edilmesini yazdım. Buna rağmen kurye beni aradığında tekrar özellikle siparişin kayıtlı adresime götürülmesini istedim, kurye de tamam diyerek onayladı ancak sipariş adresime hiç teslim edilmedi.

Daha sonra Getir tarafından arandım ve “İptal edelim mi? ” diye soruldu, ben de teslimat yapılmadığı için iptal edilmesini kabul ettim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez “Siparişi siz iptal etmişsiniz, para yatmaz” denildi. Hem siparişim teslim edilmedi hem de sorumluluk bana yüklenip ödediğim ücretin iadesi reddedildi.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili kayıtların (kurye görüşmeleri ve sistem notları) incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.