Teslim Edilmeyen Siparişin Parası İade Edilmedi

Bugün saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Muazzam Pide adlı restorandan, uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi göründüğü için sipariş verdik. En geç 20.15 gibi evden çıkmamız gerektiğinden bu süreye güvenerek, hızlı geleceğini düşünerek Getir’i tercih ettik. Siparişi verir vermez teslimat s...

Getir Yemek üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Kampanyaya göre 320 TL’lik sipariş için 160 TL ödemem gerekirken, uygulama üzerinden hesabımdan 300 TL çekildi. Yani kampanya koşulları uygulanmadı. Sorunu fark edince hemen iptal talebinde bulundum ancak üzerinden 5 dakika...

Ankara Yenimahalle’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 12.00’de sipariş verdim. Köfteci Yusuf’un uygulamada belirtilen teslimat süresi 25–35 dakika olmasına rağmen siparişim 1 saat 35 dakika sonra teslim edildi. Bu süreçte saat 12.40 civarında Getir Yemek ile iletişime geçip s...

Getir Yemek üzerinden bugün bir sipariş verdim. Uygulama, benim seçmediğim ve yanlış olan bir adresi otomatik olarak onaylamış. Bunu fark ettiğimde sipariş henüz hazırlanma aşamasındaydı ve hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istedim. Canlı desteğe bağlandığımda, siparişi iptal etmek istesem b...

30 Ocak gecesi GetirYemek üzerinden Kağıthane’deki Red Hot Burger restoranından verdiğimiz sipariş, kurye kaynaklı bir nedenle adrese hiç gelmemesine rağmen “ulaşılamadı” denilerek iptal edildi. Kuryeyi uygulama üzerinden anlık konumdan takip ediyorduk, ancak sokağımıza hiç girmedi; buna rağmen tesl...