to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul’da Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada belirtilen normal teslimat süresinin sonuna kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi ve sürenin sonunda “teknik sebepten sipariş iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla hiçbir açıklama yapılmadan sipariş iptal edildi.
Yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildikten sonra bu şekilde siparişin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de şu an ödemenin iadesi hâlâ beklemede görünüyor. Müşteriyi oyalayıp sürenin sonunda teknik bahanelerle siparişi iptal etmeleri güven sarsıcı bir durum.
Siparişin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
9 Eylül saat 13:10’da İstanbul Beykoz’dan Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim, bir saat 15 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş tutarımı kredi kartı ile ödemiştim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve h...
12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...
Bugün saat 19:16’da Getir üzerinden Kadıköy bölgesine verdiğim yemek siparişi bir buçuk saattir teslim edilmedi ve kurye atanmıyor. Sürekli tahmini varış süresi güncelleniyor; bu nedenle uygulamada iptal seçeneği de sunulmuyor. Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ters ya...
Yorumlar