Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34516749
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Sonrası Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

profile
Göktuğ
GetirYemek
11 Aralık 2025 02:24
91

10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:58’de Getir üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve yine 23:58’de canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Canlı destekteki görevli, restoranı aradığını ve siparişin yolda olduğunu söyledi. Ancak aradan sadece 1 dakika bile geçmeden bir siparişin hazırlanıp yola çıkmasının mümkün olmadığını, bu yüzden bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Adres hatasını anında bildirmeme ve siparişin bana hiç teslim edilmemesine rağmen, bu sipariş için hiçbir şekilde geri ödeme alamadım. Ödediğim hizmeti fiilen almadığım halde ücretimin sistemde tutulması ve bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişe ait 245 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığının incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
708

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Karmaşası Ve İade Sorunu

profile
Eser
GetirYemek
31 Aralık 2024 15:59
234

Merhabalar, bu yılın son gününde başıma gelen üzücü bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Getir uygulaması üzerinden 31.12.24 tarihinde 13:40 civarında vermiş olduğum siparişin 1. Saniyesinde yanlış adres seçtiğimi fark edip canlı destekten iletişim sağladım ve başka adrese gönderilmesini olmuyorsa...

Yanlış Adres Karmaşası Ve İade Sorunu
1 Destek

Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişe Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Halil
GetirYemek
08 Aralık 2025 23:31
164

8 Aralık 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 420 TL’lik bir sipariş verdim. Gelen siparişte patates ve ayran tamamen eksikti, ayrıca diğer içecek de yanlış gönderildi. Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Eksik ürünlerin ücret iadesi için talepte bulunmama rağmen bana ...

eksik-ve-yanlis-gelen-siparise-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
GetirYemek
29 Kasım 2025 16:29
305

29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...

gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

GetirYemek canlı destek GetirYemek iletişim GetirYemek restoran GetirYemek yemek siparişi
Benzer Şikayet Yaz