Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Getir’in Yetersiz Destek Hizmeti

Getir uygulaması üzerinden bugün Aydın Efeler bölgesinde Efeler Izgara adlı restorandan yaklaşık 200 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Sipariş saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi, restorana telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara hiç cevap verilmedi.

Durumu Getir tarafına ilettiğimde, “restorana ulaşamadığımız için iptal edemiyoruz ve para iadesi yapamıyoruz, dönüş sağlayacağız” şeklinde cevap verip görüşmeyi sonlandırdılar. Canlı yardım ekibiyle üç kez yazıştım ve bir kez telefonla görüştüm, ancak her seferinde sohbetten çıkıp konuyu kapattılar, somut bir çözüm üretmediler.

Ne restorandan ne de Getir’den hizmet alamadığım bu sipariş için, ödediğim ücretin tamamının banka kartıma iadesini talep ediyorum.