Teslim Edilmeyen 800 TL’lik Köfte Siparişimin İadesi Hemen

29 Mart 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında köfte siparişi verdim. Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 78531727 idi. Ancak siparişimin ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen evime hiçbir ürün teslim edilmedi, herhangi bir yemek gelmedi.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş tutarının iade edildiği söylendi. Buna rağmen hesabımdan çekilen tutar geri yatmadı. Üstelik daha sonra Getir’den “yemeği değerlendirin” şeklinde bir bildirim aldım. İadesi yapıldığı söylenen ve bana hiç teslim edilmeyen bir yemek için nasıl değerlendirme yapmam beklendiğini anlamış değilim.

Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de iadenin gerçekte yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. 78531727 numaralı bu siparişe ait ücretimin, gecikme olmadan derhal hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.