Getir'den 750 TL Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

30 Ocak 2026 tarihinde saat 17.06 sularında Kocaeli Köşklüçeşme Parkı yakınındaki adrese Getir Yemek üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Bu sipariş sonrasında hem sipariş gönderilmedi hem de sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne yemeği gönderebileceklerini ne de ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Yani ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de iade edilen bir ödeme. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de Getir gibi bir markaya yakışmıyor.

Ödenen tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte neden böyle bir karar alındığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.