Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 300 TL İade

Getir Yemek üzerinden McDonald's’s’tan, İstanbul Yenibosna Merkez Mahallesi adresime verdiğim sipariş, uygulamada 18.58’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünü teslim alamadım.

Durumu fark eder etmez hemen canlı desteğe bağlanıp kayıt açtım, ardından da iki kere telefonla aradım. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de yemeğimle ilgili herhangi bir bilgi verildi. Bu süreçte mağdur edildim ve aç kaldım. Siparişi getirmesi gereken kuryenin ismi Kadir’dir.

Canlı destekte oluşturduğum kayıt numarası 73076430’dur ve bu sipariş için benden 300 TL tahsil edilmiştir. Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.