Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gelmedi: 385 TL İade Talebi

GetirYemek uygulamasıyla daha önce de sorun yaşamama rağmen 12.01.2026 tarihinde uygulamayı tekrar indirip yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde kurye sistemi “teslim edildi” olarak işaretlemişti. Ne ortada sipariş verdiğim döner vardı ne de kurye, buna rağmen sistemde sipariş teslim görünüyor.

Siparişle ilgili olarak uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ve 72090028 numaralı bildirimle kayıt oluşturuldu. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, oradaki görevli kuryeyi aradı fakat kuryeye ulaşamadı ve bana “arkadaşlar ilgilenecek” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. O zamandan beri ne siparişim geldi ne de sorunum çözüldü.

Siparişi kredi kartı ile ödedim ve toplam 385 TL tutarındaki bu sipariş hem teslim edilmedi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin hiç gelmemesi ve kuryeye ulaşılamaması nedeniyle ödediğim 385 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.