Teslim Edildi Görünen Siparişin Alınamaması Ve İade Talebi

10.08.2026 tarihinde saat 22:20 sularında Getir Yemek üzerinden Popeyes Avcılar şubesinden yaklaşık 470 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için, kuryenin beni yeni numaramdan arayabilmesi amacıyla uygulama üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.

Aramalarım yanıtsız kalmasına rağmen, yaklaşık 40 dakika sonra siparişim uygulamada “Teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak ben siparişi hiç teslim almadım, halen de ortada bir sipariş yok. Hem numaramı güncellemek hem de siparişimin akıbetini öğrenmek için sayısız kez aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, sipariş iptal edilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı.

Teslim edilmediği halde “Teslim edildi” görünen bu siparişin incelenerek, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek hattı oluşturulmasını talep ediyorum.