Kurye İletişimsiz İptali Ve Ücret İadesi Reddi Şikayeti

24.06.2026 tarihinde saat 12:46 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 1.805 TL tutarında, banka kartımla toplu sipariş verdim. Uygulamada daha sonra siparişimin kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm, ancak kurye tarafından bana ne bir arama ne de mesajla hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı.

Siparişim iptal edildiği halde ne ödememi geri alabiliyorum ne de siparişimi tekrar teslim alabiliyorum. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin müşteri kaynaklı göründüğü ve bu yüzden ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Benim hiçbir hatam ve iptal talebim olmamasına rağmen hem ürünlerden oldum hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Müşteri kaynaklı gösterilen bu iptal sebebinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya siparişimin koşulsuz şekilde yeniden hazırlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.