Sokak İsmi Farklılığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Özür Talebi

Getir Yemek üzerinden Bahçelievler Etiler Park Büfe’den bugün, yaklaşık 1 saat önce verdiğim sipariş, yalnızca bir sokak arkada olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adres olarak sadece bir sokak ismi farklı olduğu için kuryenin siparişi getirmek istemediği bilgisini aldım.

Müşteri hizmetleri beni arayarak kuryenin bir sokak üstte olduğunu, sokak ismindeki farklılık nedeniyle teslimat yapılmadığını söyledi. Oysa konum olarak çok yakın olmama rağmen bu kadar basit bir nedenle siparişimin teslim edilmemesi ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan durum nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili bir özür bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişe ait Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 0536*****74’tür.