Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888866
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Notum Dikkate Alınmadı

profile
Canan
GetirYemek
08 Ekim 2025 11:03
79

08/10/2025 tarihinde saat 09:15 civarında GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 476 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresim sistemde Menderes Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. No:709 olarak kayıtlıydı. Kuryeye de not kısmında “Yapı Kredi Bankası Mezitli Şubesi” olarak adresi daha açıklayıcı şekilde belirttim. Ancak siparişim teslim edilmedi. Kurye C**** teslimatı yapmadı ve benimle iletişime geçmedi.

Daha sonra Getir’den beni arayan T***** Hanım, Starbucks ile teslimat adresi arasında 2 km mesafe olduğu için siparişin getirilemeyeceğini, siparişin iptal edileceğini ve ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Oysa sistemdeki teslimat adresim ile Yapı Kredi Bankası Mezitli Şubesi arasında böyle bir mesafe yok. Ayrıca, daha önce benzer bir durumda kurye beni arayarak teslimatı gerçekleştirmişti.

Kuryenin yağmur yağdığı için bilerek teslimat yapmadığını düşünüyorum. Sipariş notunu dikkate almamış olmaları da ayrıca mağduriyet yarattı. Kuryeye not ekleme alanı varsa, bunun dikkate alınmasını beklerdim.

Kurye C****’den ve Getir’den şikayetçiyim. Sistemde kayıtlı adresim ile not olarak belirttiğim Yapı Kredi Bankası Mezitli Şubesi arasındaki mesafenin tespit edilmesini ve kuryenin neden notumu dikkate almadığının açıklanmasını istiyorum. Ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaradan Arama Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

profile
Derya
GetirYemek
16 Eylül 2025 23:08
139

15 Eylül 2025 tarihinde saat 12:52'de GetirYemek üzerinden Starbucks Kazım Dirik şubesinden iki adet kahve siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, not kısmına özellikle yeni telefon numaramı yazdım. Ancak siparişi getiren kurye, bina kapısına geldiğinde ...

yanlis-numaradan-arama-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
yanlis-numaradan-arama-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
1
Nazik sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yardımcı Olmadı

profile
Nazik
GetirYemek
05 Eylül 2025 14:49
104

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 2 adet kahve siparişi verdim. Son birkaç gündür benzer şekilde kahve siparişi vermeye çalıştığımda, indirim olmasına rağmen sürekli “kuryelerimiz müsait değil” uyarısı alıyordum ve siparişimi tamamlayamıyordum. Son o...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

profile
Berke
GetirYemek
13 Ağustos 2025 23:37
184

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

1 Destek
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Halil
GetirYemek
15 Ekim 2025 15:21
101

15.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan latte, peynirli simit ve brownie siparişi verdim. Siparişimde adresim doğru olmasına rağmen, kurye sadece bir kez zile basıp hemen siparişi iptal etti. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de ücretim iade edilmedi. Sipariş numarası olar...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Çifte Çekim Ve İptal Sorunu: Fazla Ödeme İadesi Talebim

profile
Sıla
GetirYemek
29 Ağustos 2025 15:54
151

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:25’te GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. İlk siparişimde “sepetinizde sorun oluştu” uyarısı aldım ve uygulamaya onay düşmedi. Sonrasında ikinci kez sipariş verdim ve kartımdan toplam 520 TL çekildi. Sipariş verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark...

Benzer Şikayet Yaz