to read complaints and reviews, or file yours.Siparişi Anında İptal Edememe Ve Ücret İadesi Talebi
12.04.2026 tarihinde saat 19.36’da Mersin’de Getir Yemek üzerinden maydanoz döner siparişi verdim. Siparişi verdikten aynı dakika içerisinde iptal etmek istedim ancak uygulamada siparişiniz hazırlandı denilerek iptal talebim kabul edilmedi.
Siparişi anında iptal etmeme rağmen iptalin gerçekleşmemesi ve bu süreçte mağdur olmamdan dolayı şikayetçiyim. Bu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kayıtlı bilgilerim Etem Ç****, telefon numaram 0543********07’dir. Konunun incelenip ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
02.05.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Mersin Mezitli Fatih şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında, içinde Algida Mini Nogger da olan bir menü siparişi verdim. Ödemeyi kapıda Multinet QR kod ile gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildiğinde menüde yer alan Algida Mini Nogger ürünü tarafıma teslim edilmedi.
Bu durumu hemen Getir canlı destek üzerinden ilettim. Görüşme sırasında bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak kapıda ödeme yaptığım için iadenin yapılamayacağı, bunun yerine indirim kodu tanımlanacağı belirtildi. Aynı sohbet içerisinde tarafıma bir indirim kodu verildi. Daha sonra bu kodu uygulamada kullanmak istediğimde “Bu kupon uygulanamamaktadır” uyarısı aldım ve defalarca denememe rağmen kodu hiçbir şekilde kullanamadım.
Ne Getir Yemek tarafında ne de Popeyes tarafında yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı; hem teslim edilmeyen Algida Mini Nogger ürününün mağduriyetini yaşıyorum hem de verilen indirim kodu çalışmıyor. Teslim edilmeyen Algida Mini Nogger ürünümün bedelinin iadesini veya eşdeğer şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca geçerli ve sorunsuz kullanılabilir bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
