Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34384528

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Ve Numara Güncelleme Sorunu

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Ve Numara Güncelleme Sorunu
profile
Kerem
GetirYemek
28 Kasım 2025 20:20
364

Getir Yemek üzerinden Cajun Corner adlı restorandan 18:19’da bir sipariş verdim. Sipariş sonrası yaklaşık 18:50 civarında, uygulamada telefon numaramı değiştirme seçeneği olmadığı için hesabımda eski numaramın kayıtlı olduğunu fark ettim. Getir, beni arayamadıklarını söyleyerek siparişi kendi kendilerine iptal etti ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme ya da alternatif iletişim yolu sunulmadı.

İptal edilen sipariş için 1.202,50 TL tutarındaki ödemeyi sanal kartımla yapmıştım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Hem uygulamadaki bu eksiklik yüzünden mağdur oldum hem de ödediğim tutarı geri alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun müşteri kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Uygulamada telefon numarası güncellenememesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iptal edilen siparişin ücretinin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kerem Utku B****** adına verilen bu siparişe ait 1.202,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki numara güncelleme problemine dair gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-ve-numara-guncelleme-sorunu-7.jpg
siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-ve-numara-guncelleme-sorunu-6.jpg
siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-ve-numara-guncelleme-sorunu-5.jpg
siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-ve-numara-guncelleme-sorunu-4.jpg
siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-ve-numara-guncelleme-sorunu-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-ve-numara-guncelleme-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek  Ve Cajun Corner Getirmediği Ürünün Tutarını İade Etmiyor.

profile
Ufuk
GetirYemek
05 Ekim 2023 12:50
103

1 Ekim 2023 tarihinde saat 17:54'te Getir Yemek uygulamasından vermiş olduğum sipariş saat 20:00'ye kadar elime ulaşmamıştı. Uygulama üzerinden Getir Yemek ve sipariş verilen Cajun Corner ile iletişim kurulmaya çalışılmış, ancak sürekli olarak sistemsel sorunlar nedeniyle ulaşılamamıştır. Cajun Corn...

Kampanya Uygulanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Oktay
GetirYemek
09 Eylül 2025 13:43
219

09.09.2025 tarihinde saat 12:45'te Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara, Çankaya'daki Cajun Corner restoranından “2 al 1 öde” menüsünden sipariş verdim. Ancak kampanya uygulamaya yansımadı ve ödemem gereken tutarın tamamı (1180 TL) hesabımdan çekildi. Siparişi verdikten hemen sonra (1-2 dakika i...

kampanya-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg
kampanya-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
kampanya-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
kampanya-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
kampanya-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
kampanya-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Ayşenur
GetirYemek
21 Ağustos 2025 13:44
133

21.08.2025 tarihinde saat 11.50’de Getir Yemek üzerinden Adana Seyhan Döşeme Mahallesi’indeki adresime Cajun Corner’dan 225 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 15-25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama...

Öne Çıkan Konular
GetirYemek iletişim GetirYemek restoran GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz