Sipariş İptal Talebine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

02.02.2026 tarihinde saat 09.48’de GetirYemek üzerinden Halkalı bölgesindeki Atakent tost & hotdog restoranından yaklaşık 330 TL tutarında, banka kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, aynı dakika içerisinde canlı destek ile iletişime geçerek iptal talebinde bulundum.

Canlı destek, restoran ile görüştüğünü belirtmesine rağmen siparişim iptal edilmedi. Siparişin oluşturulduğu saat ile iptal talebi saatinin aynı olduğunu gösteren ekran görüntüsüne sahibim. Sipariş henüz “hazırlanıyor” aşamasındayken, herhangi bir ürün teslimi veya hizmet sunumu yapılmamış olmasına rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve söz konusu siparişe ait ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.