Sipariş Çıkmadı, 650 TL İade Ve Kampanya Tutarı Eksik

02.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Mamak Akşemsettin’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kasap ürünü olan çiğ köfte siparişi verdim. Saat 19.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmadı ve teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, Getir müşteri hizmetleri her seferinde Köfteci Yusuf’a ulaşamadıklarını, ürünü iptal ederlerse para iadesi olmayacağını ve ürünün sadece iptal edilmiş görüneceğini söyledi. Yaklaşık 650 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmama rağmen ortada ne gelen bir ürün var ne de yapılan bir iade işlemi.

Buna ek olarak, daha önce Getir Finans tarafında da bir kampanyadan faydalanmak için kayıt olmuştum ancak orada da kampanya kapsamında söylenen tutar tarafıma eksiksiz yansıtılmadı. Hem yemek siparişimde yaşadığım gecikme ve iade sorunu hem de kampanya tutarının eksik yansıtılması nedeniyle Getir firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşananlardan sonra üyeliğimi, kayıtlı kart bilgilerimi ve Getir ile olan tüm bağlantılarımı sonlandırmayı düşünüyorum.

Siparişim karşılığında ya ürünün hemen gönderilmesini ya da gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilip 650 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca Getir Finans kampanyasındaki eksik tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.