to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından İletişimsiz Sipariş İptali Ve İade Reddi
Bugün yaklaşık iki saat önce Getir Yemek üzerinden Meşrutiyet Mahallesi Nişantaşı adresine Mc Donald’s’tan bir sipariş verdim. Kurye adrese kadar gelmesine rağmen daireye çıkmak yerine beni aradığını ve ulaşamadığını söyleyerek siparişi kendi inisiyatifiyle iptal etti. Oysa ben telefonum yanımdaydı ve herhangi bir cevapsız çağrı ya da bildirim almadım.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Getir canlı destek ile iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ne kurye davranışı ne de sonrasında verilen bu cevap, bir müşteri olarak kabul edilebilir bir durum değil.
Haksız yere çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala daha getir aramış dahi değil
Bu arada adresime kadar gelip teslimat yapmak yerine siparişimi iptal eden getir küresinin aksine hemen akabinde aynısı siparişi verdiğimi Yemeksepeti kuryesi siparişimi aynı adreste sorunsuz bir şekilde teslim etti
Siparişimi Mc Donald’s’tan iki saat önce verdim, kurye adrese kadar geldi fakat beni aradığını söyleyerek siparişi iptal etti. Telefonum yanımdaydı ve hiçbir çağrı almadım. İptal sonrası iade yapılmadı ve canlı destek de iade yapılmayacağını belirtti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok olumsuz etkiledi, artık başka platformlardan sipariş vermeyi tercih ediyorum.
