Köfteci Yusuf’tan Getir Üzerinden Hastane Siparişi Teslim Edilmedi

30.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Erdem Hastanesi 4. Katta yatan yakınımız için Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Kurye “içeri almıyorlar, resepsiyona bıraktım” diyerek teslim ettiğini söyleyip ayrıldı ancak resepsiyonda herhangi bir sipariş yoktu ve yemekler bize hiç ulaşmadı.

Yaklaşık 1 saat boyunca hem resepsiyona hem kata defalarca sorduk, hastane içinde aramadığımız yer kalmadı fakat sipariş ortada yoktu. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve biz hem aç bir şekilde beklemek zorunda kaldık hem de teslim edilmemiş bir sipariş için uğraştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “paranızı iade ederiz” denildi ancak bu süreçte kaybettiğimiz zaman, yaşadığımız mağduriyet ve hastane ortamında yemek beklerken çektiğimiz sıkıntı hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Getir’in ve Köfteci Yusuf’un bu olayı incelemesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ücret iadesi dışında yaşadığımız mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.