to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 19.07 sularında Getir Yemek üzerinden İş Bankası kartımla yaklaşık 740 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hiçbir şekilde oluşmadı, bana ne SMS ne mail ne de sipariş numarası iletildi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun anlık bir hatadan kaynaklanmış olabileceği söylendi ve bu sorun için 24 saat boyunca hiçbir aksiyon alamayacaklarını ifade ettiler. “24 saat aç mı beklemeliyim?” soruma karşılık olarak ise tek önerileri yeniden para harcayarak yeni bir sipariş oluşturmam oldu, herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Ben siparişin hızlı bir şekilde oluşturulmasını ya da en azından ödediğim ücretin derhal iade edilmesini beklerken, bu iki seçenekten hiçbiri müşteriye sunulmadı. Yaklaşık 7–8 yıldır bu firmayı sıkça kullanan sadık bir kullanıcı olarak karşılaştığım bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve bu firma ile olan müşteri ilişkimi minimize etmeye, hatta sonlandırmaya karar verdim.
Ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, yeniden para harcamaya zorlamayan bir çözüm sürecinin oluşturulmasını talep ediyorum.
Getir Yemek uygulamasından yaklaşık 20 dakika önce 400 TL’lik yemek siparişi verdim. Ödemeyi de son paramla, Getir Finans kartımla yaptım. Banka/hesap geçmişimde bu işleme ait dekont ve para çekimi açıkça görünmesine rağmen, siparişim sisteme hiç düşmemiş. Şu anda hem hesabımdan 400 TL çekilmiş dur...
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
01.01.2026 tarihinde saat 23:55’te Getir Yemek üzerinden online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 00:35–00:45 arası olarak görünüyordu. Saat 01:05 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak...
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bak...
Yorumlar