to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Çalınmadan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
09.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Acıbadem Caddesi McDonald's şubesinden, Cevatpaşa Sokak No: 47 Koşuyolu/Kadıköy adresine 305 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında "100 TL indirim! Üstelik getirme ücreti yok! " kampanyasından da yararlandım.
Siparişim geldiğinde kurye, kapıyı tıklamak yerine yalnızca telefonla aramayı tercih etmiş. Ancak telefonumda teknik bir arıza olduğu için arama bana ulaşmadı ve kapı da çalınmadığı için siparişi teslim alamadım. Bu nedenle siparişim iptal edildi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğun tamamen bana ait olduğunu ve para iadesi yapılmayacağını, ayrıca geri giden ürünlerin de tekrar teslim edilmeyeceğini söylediler.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Kapının çalınmaması tamamen kuryenin sorumluluğundadır. Hem siparişimi alamadım hem de ücretim iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
