İptal Talebim Reddedildi, 2.170 TL Ücret İadesi Bekliyor

22.07.2026 tarihinde saat 10:52’de Getir uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yanlışlıkla 2.170 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, aynı dakika içerisinde Getir canlı destek üzerinden “sipariş iptali” seçeneğini işaretleyerek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen canlı destekte bekletildim ve iptal talebim zamanında işleme alınmadığı için daha sonra siparişin hazırlanmaya başlandığı gerekçesiyle iptal talebim reddedildi.

Restoran ile görüştüğümde, Getir’in kendileriyle geç iletişime geçtiği bilgisini aldım. Sipariş kapıma geldiğinde ürünlerin hiçbirini teslim almadım, kurye tüm ürünleri geri götürdü ve bu siparişten hiçbir şekilde faydalanmadım. Bütün iptal sürecine ilişkin yazışmalarda da, siparişi yanlışlıkla verdiğimi ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim.

Tüm bu sürece rağmen, talebimi zamanında iletmeme karşın Getir tarafındaki gecikmeler ve süreç yönetimi nedeniyle ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Siparişi zamanında iptal etmek isteyen bir kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 2.170 TL tutarındaki sipariş bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verilmesini talep ediyorum.