to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Ödenen 696 TL Geri Ödenmedi
17 Ocak 2026 akşamı Getir Yemek üzerinden “Pizza Bulls Göktürk – Getir Yemek” restoranından 17.24’te sipariş verdim. Ödeme olarak 696 TL’yi kredi kartımla online ödedim. Siparişim sonrasında restoran beni iki kez arayıp ayran olmadığını söyledi, ben de her iki seferinde de “tamam, sorun değil” diyerek siparişe devam edilmesini onayladım.
Sipariş zaten oldukça gecikmesine rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak bu kez yaklaşık 18.20 civarında tekrar arandım ve bana ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini söylediler. Buna rağmen 696 TL’lik tutar kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Yani hem siparişim iptal edildi hem de ücretim tahsil edilmiş oldu.
Konuyla ilgili olarak Getir’in müşteri hizmetleriyle de görüştüm; “yapacak bir şey yok” denilerek görüşme ben herhangi bir talebimi ayrıntılı şekilde aktarma fırsatı bulamadan sonlandırıldı. Hem Pizza Bulls Göktürk şubesinin hem de Getir Yemek’in bu kadar umursamaz ve kaba bir tutum sergilemesi, uzun süredir severek tercih ettiğim bir yeri tamamen gözümden düşürdü. Yaşadığım durum, ödediğim tutar da az bir miktar olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için 696 TL’lik ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
