Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34910475
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin Ödenen 696 TL Geri Ödenmedi

profile
İrem
GetirYemek
18 Ocak 12:49
102

17 Ocak 2026 akşamı Getir Yemek üzerinden “Pizza Bulls Göktürk – Getir Yemek” restoranından 17.24’te sipariş verdim. Ödeme olarak 696 TL’yi kredi kartımla online ödedim. Siparişim sonrasında restoran beni iki kez arayıp ayran olmadığını söyledi, ben de her iki seferinde de “tamam, sorun değil” diyerek siparişe devam edilmesini onayladım.

Sipariş zaten oldukça gecikmesine rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak bu kez yaklaşık 18.20 civarında tekrar arandım ve bana ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini söylediler. Buna rağmen 696 TL’lik tutar kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Yani hem siparişim iptal edildi hem de ücretim tahsil edilmiş oldu.

Konuyla ilgili olarak Getir’in müşteri hizmetleriyle de görüştüm; “yapacak bir şey yok” denilerek görüşme ben herhangi bir talebimi ayrıntılı şekilde aktarma fırsatı bulamadan sonlandırıldı. Hem Pizza Bulls Göktürk şubesinin hem de Getir Yemek’in bu kadar umursamaz ve kaba bir tutum sergilemesi, uzun süredir severek tercih ettiğim bir yeri tamamen gözümden düşürdü. Yaşadığım durum, ödediğim tutar da az bir miktar olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için 696 TL’lik ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparis-icin-odenen-696-tl-geri-odenmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Karttan Çekilen 259 TL İçin Getir Yemek'ten İade Talebi

profile
Nail
GetirYemek
14 Ocak 19:10
141

14.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, ödemeyi benim istemediğim, yanlış kartımdan çekti. Bunun üzerine siparişi iptal ettirip doğru kartımla yeniden sipariş vermek için canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe durumu açıkç...

yanlis-karttan-cekilen-259-tl-icin-getir-yemekten-iade-talebi-6.jpg
yanlis-karttan-cekilen-259-tl-icin-getir-yemekten-iade-talebi-5.jpg
yanlis-karttan-cekilen-259-tl-icin-getir-yemekten-iade-talebi-4.jpg
yanlis-karttan-cekilen-259-tl-icin-getir-yemekten-iade-talebi-3.jpg
yanlis-karttan-cekilen-259-tl-icin-getir-yemekten-iade-talebi-2.jpg
yanlis-karttan-cekilen-259-tl-icin-getir-yemekten-iade-talebi-1.jpg

Sipariş İptali Gerçekleştirilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Muhammet
GetirYemek
10 Aralık 2025 02:39
124

10 Aralık’ta, bugün saat 00.57 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 460 TL’lik, indirimle 260 TL’ye düşen bir sipariş verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim, ancak ne yaptıysam iptal edilmedi. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tam 3 kez i...

siparis-iptali-gerceklestirilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparis-iptali-gerceklestirilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-iptali-gerceklestirilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Murat
GetirYemek
07 Aralık 2025 03:19
108

07.12.2025 tarihinde saat 01.03’te Ankara’dan Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 565 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada yoğunluk sebebiyle tahmini teslimat saati 01.55–01.58 aralığı olarak görünmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumundaydı. Bunun ü...

2 Destek

Getir Siparişimde 2,5 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Güler
GetirYemek
12 Ocak 21:30
112

12.01.2026 tarihinde saat 19:00’da Getir üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2,5 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımızda, kuryeyle görüştüklerini ve aradıklarını söylediler ancak ne aray...

getir-siparisimde-25-saat-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

GetirYemek iade GetirYemek restoran GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz