to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen KFC Siparişi 490 TL İadesi Yapılmadı
10 Nisan 2026 tarihinde 5336****21 numaralı telefonum üzerinden Getir uygulaması aracılığıyla A**** K****** bölgesindeki KFC şubesinden sipariş verdim. Siparişim daha sonra uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Ancak iptal edilen bu sipariş için banka kartımla ödediğim 490 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Sipariş iptal edildikten sonra tarafım aranarak para iadesi yapılmayacağı söylendi. İptal edilen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
10 Nisan’dan bu yana Getir müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulama içi sohbet üzerinden yazdığımda da sürekli aynı kalıplar halinde cevaplar verilerek yardımcı olunmadı ve görüşmeler çözüm üretilmeden sonlandırıldı.
Sipariş iptal edildiği halde ücretin iade edilmemesi açık bir müşteri mağduriyetidir. Getir’den talebim, iptal edilen siparişimin 490 TL tutarındaki ücretinin banka kartıma derhal iade edilmesidir. Aksi halde konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
