to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde 5336****21 numaralı telefonum üzerinden Getir uygulaması aracılığıyla A**** K****** bölgesindeki KFC şubesinden sipariş verdim. Siparişim daha sonra uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Ancak iptal edilen bu sipariş için banka kartımla ödediğim 490 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Sipariş iptal edildikten sonra tarafım aranarak para iadesi yapılmayacağı söylendi. İptal edilen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
10 Nisan’dan bu yana Getir müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulama içi sohbet üzerinden yazdığımda da sürekli aynı kalıplar halinde cevaplar verilerek yardımcı olunmadı ve görüşmeler çözüm üretilmeden sonlandırıldı.
Sipariş iptal edildiği halde ücretin iade edilmemesi açık bir müşteri mağduriyetidir. Getir’den talebim, iptal edilen siparişimin 490 TL tutarındaki ücretinin banka kartıma derhal iade edilmesidir. Aksi halde konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
26.03.2026 tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 13.10 civarında verdiğim sipariş, adresim yanlış denilerek iptal edildi ve toplamda 400 TL’lik tutarım tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi yemek kartı ile yaptım ve uygulamada siparişi önce alıp daha sonra adres bahanesiyle iptal etmelerine rağmen ücretim si...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
18.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Getir Yemek üzerinden 288,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sırasında sistemde iadenin yapılacağına dair bilgilendirme gördüm ve bana ...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu sırada işe gitmek için evden çıkmam gerekiyordu ve evden çıkmadan önce uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal talebim kabul edilmedi. E...
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
Yorumlar