Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İadesi İçin Çözüm Talebi

9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu sırada işe gitmek için evden çıkmam gerekiyordu ve evden çıkmadan önce uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal talebim kabul edilmedi.

Evden ayrıldıktan sonra, sipariş verdiğim saatten yaklaşık bir buçuk saat sonra kurye adrese gelmiş, ancak evde kimse olmadığı için sipariş bana teslim edilmemiş. Buna rağmen sipariş iptal edilmedi ve yemediğim, bana teslim edilmeyen yemeğin ücreti benden tahsil edildi.

Yaşadığım bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ben fazlasını talep etmiyorum; sadece bana teslim edilmeyen ve hiç tüketmediğim bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.