İptal Edilen 357,99 TL’lik Siparişin İadesi İçin Acil Açıklama Talebi

5 Ağustos Çarşamba günü Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan toplam 357,99 TL tutarında Double Köfteburger Menü siparişi verdim. Teslimat sırasında telefonumun şarjı bittiği için kuryenin aramalarını açamadım ve siparişim bu nedenle iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulama içinde geçmiş siparişlerim bölümünde ilgili siparişi hâlâ görebiliyorum ve sipariş detayında “İptal Edildi” ibaresi yer almasına rağmen iade ile ilgili bir hareket görünmüyor. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat bir türlü bağlanamadığım için de durumu kimseye aktaramadım.

İptal edilen bu siparişe ait 357,99 TL ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.