to read complaints and reviews, or file yours.İki Al Bir Öde Kampanyasında Çifte Ücret Çekildi, İade Gelmedi
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21.25 civarında Getir Yemek üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile 2 adet tavuk dürüm siparişi verdim. Kampanya gereği toplam ödemenin 249 TL olması gerekirken hesabımdan 498 TL çekildi.
Bunun üzerine hemen Getir’i arayıp durumu ilettim, bana teknik bir sıkıntı olduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu anlattığımda ise şubeye ulaşıldığı ve şubenin iade ile ilgili böyle bir bilgi vermediğinin aktarıldığı söylendi. Yani ilk görüşmede bana söylenen ile daha sonraki geri bildirim birbiriyle çelişiyor.
Kampanyadan yararlanmama rağmen benden tam ücret alınmasına ve ayrıca iademle ilgili net ve tutarlı bir dönüş yapılmamasına itiraz ediyorum. Fazladan çekilen tutarın tamamının, herhangi bir kupon ya da cüzdan tanımlaması olmadan doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
