Getir Yemek Kampanyasında Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Getir Yemek üzerinden 4 Aralık saat 03.44 civarında tavuk döner siparişi verdim. Kampanya '2 al 1 öde' olarak görünmesine rağmen, sistemde sipariş tutarı 220 TL olarak gözükürken, kartımla ödeme aşamasında benden 440 TL çekildi.

Bu sorunla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve iade işlemi de yapılmadı. 220 TL’lik fark maddi olarak çok büyük olmasa da, yapılan bu uygulamayı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Haksız yere çekilen 220 TL’lik tutarımın derhal iade edilmesini ve bu kampanya ile ödeme süreciyle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.