İftar Saati Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Uzun Gecikme

Getir Yemek üzerinden saat 18.35–18.40 civarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 19.20–19.30 arası olarak görünüyordu. Buna güvenerek hareket ettim ve ben oruçlu olduğum için iftar saatimi de bu süreye göre planladım.

Ancak şu an itibarıyla restoran siparişi dakikalardır hazırlamış durumda olmasına rağmen hâlâ kurye bekleniyor ve teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda bana bu kez siparişin 20.30–20.40 gibi teslim edileceği söylendi. Yani başlangıçta verilen sürenin çok üzerinde, fazladan yaklaşık 1–1,5 saat beklemek zorunda bırakılıyorum.

Ben oruçluyum ve iftar saatinde, Getir Yemek’in verdiği teslimat süresine güvenerek sipariş verdim. Buna rağmen bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması ve sadece “üzgünüz, sizi anlıyoruz” denilmesi benim için hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu gecikmeyle ilgili olarak sorumluluğun kabul edilmesini, yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini ve özellikle yoğun dönemlerde bu tür gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.