Hesabımdan Yetkisiz 497 TL Çekimi Ve İade Reddine Şikayet

6 Şubat tarihinde Getir Yemek uygulamasında, benim tarafımdan verilmemiş bir sipariş için hesabımdan 497 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Siparişi 13:45 civarında gördüm; ancak uygulamadaki sipariş ekranında bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyordu.

Aynı ürünü Hammurbey Lahmacun’dan 240 TL’ye sipariş etmiş olmama rağmen, ayrıca 497 TL gibi çok daha yüksek bir tutarın yansıtılması hem haksızlık hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Fazladan çekilen bu tutar için ücret iadesi talep etmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı.

Hem bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Fazla çekilen 497 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.