to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden sipariş vermek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vodafone Pay kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem “yetersiz bakiye” hatası vererek siparişimi onaylamadı, ancak kartımdan 300 TL çekim gerçekleşti ve sipariş hiç oluşmadı. Param resmen ortada kaldı.
Bu durumu sistemsel bir hata sandığım için kısa süre sonra yeniden denedim, yine “yetersiz bakiye” hatası aldım ve bu kez de kartımdan tekrar 300 TL çekildi. Yani toplamda 600 TL kartımdan çekilmiş durumda, buna rağmen sisteme düşen herhangi bir siparişim yok. Vodafone Pay kartımın hesap hareketlerinde bu işlemler açıkça görünüyor, referans numaraları da sırasıyla 612116715514 (saat 16.35 civarı) ve 612116723823 (saat 16.42 civarı) olarak yer alıyor.
Yaşadığım sorunu hemen GetirYemek’e ilettim, hem mail attım hem de destek hattını aradım. Ancak her seferinde “mail attık”, “bugün arayacaklar” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı, kimse geri dönüş yapmadı ve günlerdir param iade edilmedi. Bu süreçte kendimi tamamen başlarından savılıyor gibi hissettim ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
GetirYemek’ten, Vodafone Pay kartımdan çekilen toplam 600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem paramın iadesini hem de bu hata ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve stres için tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
6 Nisan 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden bir tatlı siparişi verdim. Sipariş öncesinde uygulamada “hata oluştu” uyarısı aldım ve ekranda sipariş alındı bilgisi görünmediği için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm. Bu nedenle aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart ekstre...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
28 Nisan 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden “Promise Kafeden” verdiğim siparişte kartımdan 600 TL’lik tutar iki kere çekildi. Yani aynı sipariş için kartımdan toplam 1.200 TL çekim yapılmış durumda ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak GetirYemek canlı destek ve m...
26 Ocak günü saat 17.00 civarında GetirYemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim bir süre teslim edilmeyince uygulamaya tekrar girdiğimde aktif bir sipariş görünmüyordu. Bunun üzerine benzer içerikte yeniden bir sipariş daha oluşturdum. İkinci verdiğim sipariş kısa süre içinde teslim edildi, ardınd...
GetirYemek uygulamasıyla daha önce de sorun yaşamama rağmen 12.01.2026 tarihinde uygulamayı tekrar indirip yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde kurye sistemi “teslim edildi” olarak işaretlemişti. Ne ortada sipariş verdiğim döner vardı ne de kurye, buna rağmen ...
Yorumlar