to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek’te Sipariş Teslim Edilmedi Ve ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterildi
GetirYemek üzerinden Adana Çukurova bölgesine saat 19:30 civarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği gibi, uygulama üzerinden siparişim hakkında doğru düzgün bilgi de verilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Getir’e ulaşamayınca doğrudan restorana/firma tarafını aradım, durumu anlattım. Karşı taraf ise “Getir’den niye söylüyorsun, bizi arasaydın ya” şeklinde tersleyici bir ifade kullandı ve ardından sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı, siparişim fiilen gelmedi.
Bu süreçte evde saatlerce boşuna bekletildim, gelmeyecekse en azından zamanında bilgi verilmesini ve başka yerden sipariş verebilme imkanımın olmasını beklerdim. Hem hatalı bilgilendirme hem de teslim edilmemiş siparişin “teslim edildi” olarak gösterilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu ihmalkâr ve yanıltıcı süreçle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
