GetirYemek'te İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve İade Talebi

06.09.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden “Özel Hatay Usulü Big Sos Döner” restoranından “Özel Hatay Soslu Big Sos Döner” siparişi verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 160 TL idi. Bir süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve herhangi makul bir gerekçe sunulmadı.

İptalin hemen ardından aynı ürünleri tekrar sepete eklediğimde bu kez toplam tutarın 210 TL olduğunu gördüm. Yani önce daha düşük fiyattan verilen siparişim iptal edildi, ardından aynı ürünler daha yüksek fiyattan karşıma çıkarıldı. Ekte bu durumu gösteren ekran görüntüsünü paylaştım.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise duruma müdahale edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Restoranın ve GetirYemek’in bu uygulamasının tüketiciyi maddi zarara uğrattığını ve adeta kandırmaya yönelik bir davranış olduğunu düşünüyorum.

İptal edilen 160 TL’lik siparişimin o fiyattan geçerli sayılmasını veya aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini, ayrıca bu restoran ve benzeri uygulamalar için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.