to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek'te 2 Al 1 Öde Kampanyası İndirimi Uygulanmadı Ve Haksız Tahsilat
GetirYemek üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde, Öncü Döner (Cennet Mah.) restoranından "2 Al 1 Öde" kampanyası kapsamında 2 adet Tavuk Döner Dürüm (80 g) siparişi verdim. Uygulamada ve geçmiş sipariş ekranımda kampanyanın aktif olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sistem bu indirimi sepete yansıtmayarak benden iki ürünün de tam ücretini tahsil etmiştir. Getirme ücretiyle birlikte kartımdan haksız yere toplam 567,99 TL çekilmiştir.
Yaşadığım bu sistemsel mağduriyet üzerine GetirYemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak temsilci, ekran görüntülerindeki açık kanıtlara rağmen "kampanyayı seçmemişsiniz" şeklinde asılsız bir gerekçe sunarak iade talebimi reddetmiş ve haksız tahsilatı savunmuştur. Sistemin kendi hatasını kullanıcıya yükleyen bu haksız yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez.
Sipariş Numaram: 6a0dc67b909e764d0dee4727
Kampanya taahhüdü gereği kartımdan fazladan tahsil edilen 279,00 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki bu teknik hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
