to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Büyükşehir Belediyesi personeli olarak çalışmaktayım. 17.04.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Getir uygulaması üzerinden, belediye yanında bulunan Tuffy's Road House adlı restorandan Meksika usulü tavuk siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda görev çıkması nedeniyle çok kısa süre içinde, hazırlanma süresine göre fazlasıyla erken bir zamanda siparişimin iptalini talep ettim.
Getir uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı destekte, restoranın arandığı, siparişin hazırlanmaya başlandığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği, ayrıca ücret iadesinin tarafıma yapılmayacağı söylendi. Ancak hem Getir’in belirttiği alışveriş kurallarına uyulmadığını, hem de Tuffy's Road House’un çalışma tarzını bildiğim için bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanmasının mümkün olmadığını açıkça biliyorum. Buna rağmen siparişim iptal edildiği halde 363,99 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir.
Sonuç olarak hem yemeği yiyemedim hem de ödediğim ücreti geri alamadım. Getir’in iptal ve iade süreçleri konusunda kendi kurallarına uygun hareket etmesini ve bu sipariş için ödediğim 363,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca Tuffy's Road House restoranı ile bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte karşıma çıkan bot sorunu çözemediği için bu kez müşte...
08 Mart 2026 tarihinde saat 17.58’de Getir Yemek üzerinden Adanadayım Kebab’tan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–45 dakika olarak görünüyordu ve oruç saati olduğu için özellikle bu süreye göre erken olarak sipariş vermiştim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim...
31.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Pendik Batı Mahallesi şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi verir vermez, yani daha ilk saniyelerde, hem restorana hem de Getir müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişin iptal edilmesini istedim. Getir ...
19/10/2025 tarihinde saat 15:30'da Getir Yemek üzerinden Adana Motto Burger’den 600 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat boyunca teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen “yolda” denildi, en sonunda ise sistemde “teslim edildi” olarak göründü fakat siparişim bana ulaşma...
10 Ocak tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Cadde İçi Handmade Burger restoranından 19:28 ve 19:29 saatlerinde olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 791,99 TL ve 766,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişlerim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen ...
Yorumlar