Cajun Corner Ankara Şubesinde Yarım Ürün Yanıltıcı İçecek Ve Şikayetçi Personel

Cajun Corner markasını yıllardır farklı illerde ve şubelerde tercih ediyorum. Ürünler her zaman görseldeki gibi bol ve düzgün paketlenmiş, içeriği de standartlara uygun olmuştur. Ancak Forum Ankara’daki Cajun Corner şubesinde yaşadıklarımın markanın genel standartlarıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini belirtmek istiyorum.

Bugün Forum Ankara şubesinde yaklaşık 300–350 TL’lik alışveriş yaptım. Diğer şubelerde dolu dolu gelen cajun sepetindeki patates burada neredeyse yarı yarıya az kondu, lavaş da aynı şekilde yarım verildi. İçecek olarak ise teneke kutu gösterilmesine rağmen, yarısı suyla karışık makine içeceği karton bardakta veriliyor. Bunu dile getirdiğimde de bunun şube standardı olduğu söylenerek geçiştirildim.

Sos konusunda da diğer şubelerde dilediğin iki sosu seçebiliyorken, bu şubede ketçap ve mayonez haricinde sos seçme hakkı tanınmıyor; farklı sos isterseniz ketçap ve mayoneze bile ayrıca ücret talep ediliyor. Tüm bunları kibarca ifade etmeme rağmen Forum Ankara şubesindeki esmer kasiyer, tavırlarıyla adeta beni kovar gibi davrandı ve bu durum beni hem müşteri olarak kırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Cajun Corner markasını uzun süredir tercih eden biri olarak, Forum Ankara şubesinin marka adını kullanarak müşteriyi eksik ürün, farklı içecek uygulaması ve ek sos ücreti gibi yöntemlerle mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu şube özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını, marka standartlarının tüm şubelerde aynı şekilde uygulanmasını ve personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.