Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33981752
1
Bartu sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Teslim Edilmeyen Siparişe, Cevapsız Müşteri Hizmeti!

profile
Bartu
GetirYemek
17 Ekim 2025 23:15
59

17.10.2025 tarihinde saat 20.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi Aleksander Dupçek Caddesi No:7 adresine, Köfteci Yusuf Ankara 365 AVM şubesinden 128 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişimi “restoran teslimatı” seçeneğiyle oluşturdum ve aktif üyeliğim bulunuyor.

Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Sorunu çözmek için Getir müşteri hizmetlerini aradım, bana 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmeye veya iade talebinde bulunmaya çalıştım; ancak sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendiği için hiçbir işlem yapamadım ve derdimi anlatamadım.

Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Getir Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
Esma
GetirYemek
26 Eylül 2025 12:58
224

26 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasında Köfteci Yusuf Alanya şubesinden sipariş vermek istedim. Sepetime ürünü ekledim ve ödeme kısmında yemek kartı geçerli mi, indirim var mı diye kontrol ettim. Yemek kartı geçmediğini görünce siparişi onaylamadım ve işlemi sonlandırdım. Ancak, herhangi b...

onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-7.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-6.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-4.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-2.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg
2 Destek

Yanlış Siparişin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Sultan
GetirYemek
22 Ekim 2025 08:59
162

21.10.2024 tarihinde saat 08:42’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi mesajlarıma çok geç yanıt verdiği için siparişim hemen yola çıktı...

1 Dakikada İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Merve
GetirYemek
08 Ağustos 2025 12:40
137

08.08.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Sr Döner, Çankaya (Cebeci Mahallesi), Ankara restoranından 665 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak acil bir durum nedeniyle siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım. Restoran, sipariş hazırlanıyor diyerek iptal talebimi kabul ...

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Burhan
GetirYemek
25 Ekim 2025 20:34
105

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:59’da Ankara Demetevler’de bulunan Başak Kır Pidesi’nden GetirYemek uygulaması üzerinden 5530****18 numaralı siparişimi verdim. Siparişi online olarak takip ediyordum, ancak gecikme yaşanınca kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne zile basan oldu ne ...

siparisim-haber-verilmeden-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisim-haber-verilmeden-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparisim-haber-verilmeden-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Burak
GetirYemek
01 Kasım 2025 22:40
154

01/11/2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Mamak adresime Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 480 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin teslim edilmediğini fark ettim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, siparişin kurye bana ulaşamadığı gerekçes...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

GetirYemek iade GetirYemek restoran GetirYemek ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz