to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:59’da Ankara Demetevler’de bulunan Başak Kır Pidesi’nden GetirYemek uygulaması üzerinden 5530****18 numaralı siparişimi verdim. Siparişi online olarak takip ediyordum, ancak gecikme yaşanınca kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne zile basan oldu ne de telefonla arayan; hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen siparişim kafalarına göre iptal edilmiş ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çok geç bağlandılar. Bana ulaşamadıklarını ve bu yüzden iptal ettiklerini söylediler. Fakat ne arayan oldu ne de gelen. Restoran yetkilileriyle de görüştüm, onlar da aynı şekilde bu durumdan mağdur olduklarını belirttiler. İşini düzgün yapan personel alınması ve sürecin daha iyi takip edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimin ödemesini Ziraat Banka kartım ile puan kullanarak 250 TL olarak yaptım. Daha önce GetirYemek’te böyle bir sorun yaşamamıştım, diğer uygulamalarda (Trendyol, Tıkla Gelsin) ise hiçbir sıkıntı yaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Getir Yemek üzerinden Libadiye Pide’den sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 40-55 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 15 dakika sonra uygulamada teslimat süresi 65-75 dakikaya çıktı ve toplamda 90 dakika beklemem gerektiği ortaya çık...
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime verdiğim GetirYemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin teslimatı için kapım hiç çalınmadı, buna rağmen siparişim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişi verirken daire numaramı notlar kısmına özelli...
13 Ekim saat 14:00 civarında GetirYemek üzerinden Öncü adlı restorandan Çankaya Turan Güneş Bulvarı Sancak Mahallesi’indeki iş yerime sipariş verdim. Siparişin geldiğine dair telefonumdan arandığım söylenmiş, fakat bana ulaşan bir kurye olmadı, zile basılmadı ve iş yerime kimse gelmedi. Siparişim bu...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
16.08.2025 tarihinde saat 10:12’de Getir Yemek üzerinden Enfes Kır Pidecisi Ataşehir M****** K**** restoranından 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi zamanında hazırlamasına rağmen, Getir Yemek kuryesi siparişi ancak 11:05’te adresime getirdi. Yemek buz gibi olmuştu ve bu nedenle t...
Yorumlar